Términos y Condiciones

Por favor, lee cuidadosamente estos términos antes de utilizar nuestros servicios.

Última actualización: 25/12/2025

Acuerdo a Nuestros Términos Legales

Somos UltraWeb ("Compañía," "nosotros," "nuestro," "nuestra").

Operamos el sitio web https://ultraweb.com.co (el "Sitio"), así como cualquier otro producto y servicio relacionado que haga referencia o enlace a estos términos legales (los "Términos Legales") (colectivamente, los "Servicios").

Puede contactarnos por teléfono al (+57) 321 702 2866, por correo electrónico a info@ultraweb.com, o por correo postal a:

UltraWeb
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Candelaria - Valle del Cauca
Colombia

IMPORTANTE: Estos Términos Legales constituyen un acuerdo legalmente vinculante celebrado entre usted, ya sea personalmente o en nombre de una entidad ("usted"), y UltraWeb, con respecto a su acceso y uso de los Servicios. Al acceder a los Servicios, usted acepta que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a todos estos Términos Legales. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS ESTOS TÉRMINOS LEGALES, ENTONCES SE LE PROHÍBE EXPRESAMENTE EL USO DE LOS SERVICIOS Y DEBE DISCONTINUAR EL USO INMEDIATAMENTE.

Le proporcionaremos un aviso previo de cualquier cambio programado en los Servicios que esté utilizando. Los Términos Legales modificados entrarán en vigor al publicarlos o al notificárselo por correo electrónico a info@ultraweb.com, según se indique en el mensaje de correo electrónico. Al continuar utilizando los Servicios después de la fecha de vigencia de cualquier cambio, usted acepta estar sujeto a los términos modificados.

Le recomendamos que imprima una copia de estos Términos Legales para sus registros.

1. Nuestros Servicios

Los Servicios que ofrecemos incluyen, pero no se limitan a:

  • Diseño y desarrollo de sitios web
  • Servicios de hosting y dominio
  • Servicios de consultoría web
  • Cualquier otro servicio relacionado que pueda ofrecer UltraWeb

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de los Servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso.

2. Propiedad Intelectual

Somos propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual en nuestros Servicios, incluyendo todo el código fuente, bases de datos, funcionalidad, software, diseños de sitios web, audio, video, texto, fotografías y gráficos en los Servicios (colectivamente, el "Contenido"), así como las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos contenidos en los mismos (las "Marcas").

Nuestro Contenido y Marcas están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas comerciales (y varias otras leyes de propiedad intelectual y competencia desleal) y tratados en Colombia y en todo el mundo.

Su uso de nuestros Servicios

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos Legales, incluida la sección "Actividades Prohibidas" a continuación, le otorgamos una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para:

  • Acceder y utilizar los Servicios
  • Descargar o imprimir una copia de cualquier porción del Contenido al que haya obtenido acceso legítimo

Salvo lo establecido en esta sección o en otra parte de nuestros Términos Legales, ninguna parte de los Servicios y ningún Contenido o Marcas pueden ser copiados, reproducidos, agregados, republicados, cargados, publicado públicamente, codificado, traducido, transmitido, distribuido, vendidos, licenciados o explotados de cualquier otra manera sin nuestro permiso previo por escrito.

Si desea hacer cualquier uso de los Servicios, Contenido o Marcas que no esté establecido en esta sección o en otra parte de nuestros Términos Legales, por favor dirija su solicitud a: info@ultraweb.com.

Cualquier incumplimiento de estos Derechos de Propiedad Intelectual constituirá una violación material de nuestros Términos Legales y su derecho a utilizar nuestros Servicios terminará inmediatamente.

3. Representaciones del Usuario

Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que:

  • Toda la información de registro que envíe será verdadera, precisa, actual y completa
  • Mantendrá la precisión de dicha información y actualizará prontamente dicha información de registro según sea necesario
  • Tiene la capacidad legal y acepta cumplir con estos Términos Legales
  • No es menor de edad en la jurisdicción en la que reside
  • No accederá a los Servicios a través de un bot automatizado, script o similar
  • No utilizará los Servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado
  • Su uso de los Servicios no violará ninguna ley o regulación aplicable

Si proporciona información falsa, inexacta, no actual o incompleta, nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro de los Servicios (o cualquier parte de los mismos).

4. Actividades Prohibidas

Usted no puede acceder o utilizar los Servicios para ningún propósito que no sea el expresamente permitido por estos Términos Legales. Como condición de su uso de los Servicios, usted acepta no utilizar los Servicios para ningún propósito prohibido por estos Términos Legales o por cualquier ley aplicable, regla o regulación.

Específicamente, usted acepta NO:

  • Sistemáticamente recuperar datos u otro contenido de los Servicios para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio sin nuestro permiso por escrito
  • Hacer un uso no autorizado de los Servicios, incluido el uso de los Servicios para transmitir o distribuir virus u otro código malicioso
  • Intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios, otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a los Servicios
  • Suplantar o intentar suplantar a otro usuario o persona o usar el nombre de otro usuario
  • Usar cualquier información obtenida de los Servicios para acosar, abusar o dañar a otra persona
  • Usar los Servicios de manera que pueda violar cualquier ley o regulación aplicable
  • Usar los Servicios para transmitir, distribuir, publicar o enviar material que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, vulgar, obsceno o de otra manera objetable
  • Interferir o interrumpir los Servicios o servidores o redes conectadas a los Servicios
  • Violar cualquier código de conducta u otras directrices que puedan ser aplicables para cualquier Servicio en particular

5. Contribuciones Generadas por el Usuario

Los Servicios pueden invitarle a chatear, contribuir o participar en blogs, tableros de mensajes, foros en línea y otras funcionalidades, y pueden proporcionarle la oportunidad de crear, enviar, publicar, mostrar, transmitir, realizar, publicar, distribuir o difundir contenido y materiales a nosotros o en los Servicios ("Contribuciones").

Al hacer cualquier Contribución a los Servicios, usted declara y garantiza que:

  • La creación, distribución, transmisión, visualización pública y acceso, descarga o copia de sus Contribuciones no infringen ni violan los derechos de propiedad de terceros, incluidos, entre otros, los derechos de autor, patente, marca comercial, secreto comercial o derecho moral
  • Usted es el creador y propietario de las Contribuciones o tiene las licencias, derechos, consentimientos, liberaciones y permisos necesarios para otorgarnos los derechos de licencia que se describen en estos Términos Legales
  • Sus Contribuciones no son falsas, inexactas o engañosas
  • Sus Contribuciones no son material de spam, correo no deseado, correo masivo, correo en cadena u otro tipo de solicitud
  • Sus Contribuciones no son obscenas, lascivas, lascivas, sucias, violentas, acosadoras, difamatorias, calumniosas u objetables
  • Sus Contribuciones no acosan, degradan, intimidan o amenazan a cualquier persona o grupo de personas
  • Sus Contribuciones no contienen material que discrimine o que pueda incitar a la discriminación contra cualquier persona o grupo

Al enviar Contribuciones, usted nos otorga el derecho y la licencia de usar, modificar, realizar públicamente, mostrar públicamente, reproducir, distribuir y crear trabajos derivados de sus Contribuciones en los Servicios y en cualquier otro medio.

6. Sitios Web y Contenido de Terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros ("Sitios de Terceros") y también pueden mostrar contenido o proporcionar acceso a productos, servicios y/u otras cosas de terceros ("Contenido de Terceros").

No revisamos, aprobamos, monitoreamos, respaldamos, garantizamos o asumimos responsabilidad por ningún Sitio de Terceros o Contenido de Terceros. Si decide acceder a cualquier Sitio de Terceros o utilizar cualquier Contenido de Terceros, lo hace bajo su propio riesgo y debe aplicar los términos y políticas aplicables, incluida la política de privacidad y los términos de uso de dicho Sitio de Terceros.

No somos responsables de ningún aspecto de dichos Sitios de Terceros o Contenido de Terceros, incluida su precisión, legalidad, decencia, calidad o cualquier otro aspecto.

7. Gestión de Servicios

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de:

  • Monitorear los Servicios para detectar violaciones de estos Términos Legales
  • Tomar las acciones legales apropiadas contra cualquier persona que, a nuestra exclusiva discreción, viole la ley o estos Términos Legales
  • Negarnos, restringir el acceso, limitar la disponibilidad o deshabilitar (en la medida en que sea tecnológicamente factible) cualquiera de sus Contribuciones o cualquier parte de las mismas
  • De otra manera, gestionar los Servicios de una manera diseñada para proteger nuestros derechos y propiedad y facilitar el funcionamiento adecuado de los Servicios

8. Política de Privacidad

Al utilizar los Servicios, también acepta estar sujeto a nuestra Política de Privacidad, que también rige su uso de los Servicios. Por favor, revise nuestra Política de Privacidad para entender nuestras prácticas.

Al utilizar los Servicios, usted acepta que sus datos electrónicos y comunicaciones pueden ser interceptados o monitoreados por nosotros, y que los empleados o agentes autorizados pueden acceder y leer dichas comunicaciones.

9. Término y Terminación

Estos Términos Legales permanecerán en pleno vigor y efecto mientras utilice los Servicios. SIN LIMITAR CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS LEGALES, nos reservamos el derecho de, a nuestra exclusiva discreción y sin aviso o responsabilidad, negar el acceso y uso de los Servicios (incluido el bloqueo de ciertas direcciones IP) a cualquier persona por cualquier motivo o sin motivo, incluido, sin limitación, el incumplimiento de cualquier representación, garantía o acuerdo contenido en estos Términos Legales o de cualquier ley o regulación aplicable.

Podemos terminar su uso o participación en los Servicios o eliminar su cuenta y cualquier contenido o información que haya publicado en cualquier momento, sin previo aviso, a nuestra exclusiva discreción.

10. Modificaciones e Interrupciones

Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o eliminar el contenido de los Servicios en cualquier momento o por cualquier motivo, a nuestra exclusiva discreción, sin previo aviso. Sin embargo, no tenemos obligación de actualizar ninguna información en nuestros Servicios.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuación de los Servicios.

No podemos garantizar que los Servicios estarán disponibles en todo momento. Podemos experimentar problemas de hardware, software u otros problemas o necesitar realizar mantenimiento relacionado con los Servicios, lo que resulta en interrupciones, retrasos o errores.

11. Ley Aplicable

Estos Términos Legales se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Cualquier acción legal o procedimiento relacionado con estos Términos Legales o los Servicios se llevará a cabo exclusivamente en los tribunales competentes de Colombia, y usted acepta la jurisdicción de dichos tribunales.

12. Resolución de Disputas

Usted acepta resolver cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de o esté relacionado con estos Términos Legales o los Servicios mediante negociación de buena fe. Si no se puede llegar a una resolución mediante negociación, las partes acuerdan someter la disputa a mediación antes de iniciar cualquier procedimiento legal.

Si la mediación no resulta en una resolución, cualquier disputa será resuelta exclusivamente en los tribunales competentes de Colombia.

13. Correcciones

Puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, incluyendo descripciones, precios, disponibilidad y otra información. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información en los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso.

14. Descargo de Responsabilidad

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". USTED ACEPTA QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ BAJO SU PROPIO RIESGO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS Y SU USO DE LOS MISMOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS, ALCANZARÁN LOS RESULTADOS DESEADOS, SERÁN COMPATIBLES O TRABAJARÁN CON CUALQUIER SOFTWARE, APLICACIONES O SERVICIOS DE TERCEROS, O SERÁN SEGUROS, DISPONIBLES, ININTERRUMPIDOS, SIN ERRORES, LIBRES DE VIRUS U OTROS CÓDIGOS DAÑINOS.

15. Limitaciones de Responsabilidad

EN NINGÚN CASO NOSOTROS O NUESTROS DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, CONSECUENCIAL, EJEMPLAR, INCIDENTAL, ESPECIAL O PUNITIVO, INCLUYENDO PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE DATOS U OTROS DAÑOS QUE SURJAN DE SU USO DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier causa, independientemente de la forma de acción, siempre estará limitada al monto pagado, si corresponde, por usted a nosotros durante los doce (12) meses anteriores a cualquier causa de acción que surja.

16. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a nosotros y nuestros directores, funcionarios, empleados, contratistas, agentes, proveedores y licenciatarios de y contra cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad, resolución o acuerdo, incluidos los honorarios razonables de abogados, incurridos por cualquier tercero debido a o que surja de sus Contribuciones, su uso de los Servicios, cualquier incumplimiento de estos Términos Legales, o cualquier violación de los derechos de cualquier otra persona o entidad.

17. Datos del Usuario

Mantenemos ciertos datos que transmite a los Servicios para el propósito de gestionar el rendimiento de los Servicios, así como datos relacionados con su uso de los Servicios. Aunque realizamos copias de seguridad de rutina de los datos, usted es el único responsable de todos los datos que transmite o que se relacionan con cualquier actividad que haya realizado utilizando los Servicios.

Usted acepta que no tendremos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida o corrupción de dichos datos, y por la presente renuncia a cualquier derecho de acción contra nosotros que surja de dicha pérdida o corrupción de dichos datos.

18. Comunicaciones Electrónicas

Al utilizar los Servicios, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de nosotros, incluyendo correos electrónicos, mensajes de texto y notificaciones en los Servicios. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones estén por escrito.

19. Varios

Estos Términos Legales y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en los Servicios o con respecto a los Servicios constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros. Nuestro incumplimiento de ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos Legales no operará como una renuncia a tal derecho o disposición.

Estos Términos Legales operan en la máxima medida permitida por la ley. Podemos asignar cualquiera o todos nuestros derechos y obligaciones a otros en cualquier momento. No seremos responsables de ninguna pérdida, daño, retraso o incumplimiento causado por cualquier causa más allá de nuestro control razonable.

Si alguna disposición o parte de una disposición de estos Términos Legales se determina que es ilegal, nula o inaplicable, esa disposición o parte de la disposición se considerará separable de estos Términos Legales y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

No se crea ninguna empresa conjunta, asociación, empleo o relación de agencia entre usted y nosotros como resultado de estos Términos Legales o el uso de los Servicios.

¿Tienes preguntas sobre nuestros Términos y Condiciones?

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos términos, no dudes en contactarnos.

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